给每个客户一个自己的页面，他就不用再问了

「我的货有进展吗？」——微信上、WhatsApp 上、邮件里、电话里，每个客户几乎每天都在问。回答一次要花四分钟查、一分钟打字，到了周四同一个客户又问一遍。这篇讲的是怎么用一个网址加一个密码把它结束掉。

客户真正想知道的

不多，而且永远是这几件：

代理回答这些，靠的是看自己的几个界面。客户的页面就是那几个界面，只显示这一个客户的部分，中间不需要代理。

在 Consolly 里，每个客户都可以有自己的一个页面：一个短网址，结尾是你为他取的名字，再加一个你交给他一次的密码。他在手机上打开，输入密码，就看得到你在替他做的一切：正在备货的每一个订单、在海上的每一个订单、每一个纸箱，以及他和你之间的账。不用装 App，不用邮件确认，他的员工也不需要培训。

Consolly 不提供不用密码就能打开的页面，以后也不会。链接会被转发；转发出去的链接会进到群里；而一个显示客户买了什么、欠多少钱的页面，是一份交易底牌，绝不能出现在群里。密码就是关键所在。密码丢了，你在办公室的客户资料里重设一个；旧的那一秒就失效，所有装过它的手机上都失效。

他的订单，分两组。 备货中——你还在采购、收货和装柜的部分，订舱之后带柜子状态。在途中——已经开船的部分，船公司给了日期就显示还有几天到他的港口。每个订单都能点开，看到自己的行、唛头、箱数和照片。

他的货分在四个地方。 已下单是他让你买的全部；在你仓库是现在放在你这里的；已装柜是在柜子里的；店铺未交是还在供应商手上的。四个数字加得上，和装箱单用的是同样这四个。

他的账。 你收了多少、他付了多少、余额多少——是预付还是欠款，用你向他开票的那种货币显示。你替他保管但还没开票的货另外列出，所以预付过的客户能看到：钱和货都在。

他的单据。 每一票的商业发票、装箱单和出口对账单，做成 PDF，你开出当天就能看到。

你付给店铺多少钱。你的利润。你的其他客户。任何不属于他的订单上的东西。这个页面是从你自己的记录生成、再筛到一个客户的，办公室不需要再做别的决定——没有哪个勾选框会不小心把进货价显示出来，因为进货价根本不在这个页面上。

客户不再问了，因为他看得到。办公室不再去翻了，因为页面本来就是对的。而客户读到的这份记录，和装箱单、对账单用的是同一份记录，所以他被告知的、他被收的、和最后到他手上的，是同一件事。

如果你的客户现在都在聊天里问，那么网址和密码，就是你只需要发一次的那个回复。